রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999bd55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছবাংলাদেশের আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ
999bd55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল উল্লেখ করে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে লিখুন; তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই গৃহীত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পাতায় ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; পরিবর্তন সংরক্ষণে OTP যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষ সংক্রান্ত নিয়ম — সবই নিচে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও জালিয়াতি-প্রতিরোধ বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়; ওয়ালেট PIN কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, যা স্থানীয় আইন মেনে করা হয়।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

যেকোনো পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে পারবেন।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে এই নীতি তৈরি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।